Glossar

Spam-Quarantäne: Bedeutung und Funktionsweise

Spam-Quarantäne ist ein separater, abgeschirmter Bereich, in dem verdächtige E-Mail vorübergehend zurückgehalten wird, statt in Ihrem Posteingang zugestellt zu werden. Die Bedeutung der Spam-Quarantäne kurz: Zweifelsfälle warten dort, bis Sie sie freigeben oder löschen lassen.

Vom Mailflux-Team Veröffentlicht am

Spam-Quarantäne: die Bedeutung

Sieht der Filter eine Nachricht als möglichen Spam, Phishing oder Malware, geht sie nicht in Ihr Postfach, sondern in die Quarantäne. So bleibt Ihr Posteingang sauber, während eine fälschlich blockierte Mail trotzdem zurückzuholen ist.

Erklärung

Der Unterschied zum einfachen Löschen: In der Quarantäne bleibt die Mail erhalten, sodass Sie prüfen können, ob der Filter recht hatte. Ist ein legitimer Absender dabei, geben Sie ihn frei und setzen ihn auf die weiße Liste, damit es nicht erneut geschieht. Bei Mailflux filtert ein ML-gesteuertes System auf Spam, Phishing und Malware. Absender verwalten Sie wie in Ihren Spamfilter verwalten und Absender auf die weiße Liste setzen.

Beispiel

Ein Newsletter eines Lieferanten landet in der Spam-Quarantäne, weil der Filter zweifelt. Sie sehen sich die Quarantäne an, erkennen den Absender, geben die Mail frei und setzen die Adresse auf die weiße Liste. Beim nächsten Mal kommt der Newsletter einfach an.

Gut zu wissen

Es lohnt sich, hin und wieder Ihre Quarantäne anzusehen, besonders wenn Sie eine wichtige Nachricht erwarten. Filter sind gut, aber kein Filter ist perfekt: Manchmal landet ein Newsletter oder eine Mail eines neuen Kunden zu Unrecht darin. Indem Sie den Absender danach freigeben und auf die weiße Liste setzen, bringen Sie dem System bei, was Sie sehr wohl empfangen möchten, sodass es beim nächsten Mal besser wählt.

Verwandte Begriffe

Verschwindet manchmal gute Post? Ihren Spamfilter verwalten zeigt, wie Sie Absender freigeben.

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