Configurar un buzón compartido o una dirección por función
Lo que necesitas
- Acceso a tu cuenta de Mailflux, donde gestionas tus buzones y alias.
- Una lista de quién tiene que poder leer y responder el correo de esa dirección.
- Una decisión: ¿será un alias hacia un buzón o un buzón compartido aparte?
¿Dudas sobre el enfoque? Lee primero brevemente qué es un buzón compartido o una dirección por función.
Configurar un buzón compartido: paso a paso
- Inicia sesión en tu cuenta de Mailflux y ve a la gestión de tus direcciones de correo.
- Decide el planteamiento. Para una dirección por función sencilla creas un alias; si quieres un buzón común de verdad, elige un buzón aparte.
- Vía alias: crea
info@ojunta@como alias y haz que apunte al buzón de la persona responsable. Todos los planes incluyen 20 alias gratuitos, así que esto no te cuesta nada extra.
- Vía buzón compartido: crea un buzón aparte para la dirección y da los datos de acceso a los compañeros que tienen que gestionarlo, o configura el acceso para que lo abran junto a su propio buzón.
- Si quieres usarlo en un gestor de correo, añade el buzón por IMAP; los datos del servidor están en configuración IMAP y del servidor.
- Envía un mensaje de prueba a la nueva dirección y comprueba que todos lo ven.
¿Alias o buzón aparte?
Un alias es ideal si una sola persona gestiona la dirección y simplemente quiere ver el correo en su propia bandeja de entrada; está listo enseguida y es gratis. Un buzón compartido aparte es mejor cuando varias personas tienen que leer y responder juntas de verdad, porque así todo el correo queda en un único lugar central. Si gestionas muchas direcciones a la vez para una asociación o un colegio, también existe la gestión masiva de cuentas para empresas, para resolverlo de una vez.
¿No funciona?
- Los mensajes no llegan a la dirección por función. Comprueba que el alias o el buzón se ha creado correctamente y que tu dominio está bien vinculado.
- Un compañero no puede abrir el buzón compartido. Comprueba que el acceso está bien configurado y que se usa la contraseña correcta.
- Queremos traspasar la dirección más adelante. Para el traspaso de una dirección por función te ayuda el enfoque de direcciones por cargo y traspaso. Si no lo consigues, nuestro soporte lo resuelve contigo.
Listo
Tu dirección por función está lista y tu equipo puede empezar a trabajar en ella. Poneos de acuerdo en quién se encarga de qué, y la bandeja de entrada compartida seguirá ordenada. ¿Prefieres que nos encarguemos nosotros del montaje, sobre todo si son varias direcciones a la vez? Solicita tu buzón sin compromiso y lo configuramos juntos.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Un buzón compartido o una dirección por función cuesta algo extra?
Una dirección por función como alias no cuesta nada extra: todos los planes incluyen 20 alias gratuitos. Si quieres un buzón compartido aparte con espacio de almacenamiento propio, es un buzón más en tu suscripción. Así eliges tú entre un simple alias gratuito y un buzón común completo, según cómo trabajéis juntos.
¿Todos pueden acceder entonces a los mismos mensajes?
Sí, ese es precisamente el objetivo. En un buzón compartido, todas las personas implicadas ven el mismo correo entrante y enviado, para que nada se quede en tierra de nadie cuando alguien no está. Con un alias, el correo llega al buzón de la persona que hay detrás de la dirección, que lo gestiona o lo reenvía ella misma.