Cuarentena de spam: qué es y cómo funciona
Cuarentena de spam: el significado
Si el filtro considera que un mensaje puede ser spam, phishing o malware, no va a tu bandeja de entrada sino a la cuarentena. Así tu bandeja de entrada se mantiene limpia, mientras que un correo bloqueado por error se puede recuperar.
Explicación
La diferencia con simplemente borrar: en cuarentena el correo se conserva, para que puedas comprobar si el filtro acertó. Si entre ellos hay un remitente legítimo, lo liberas y lo añades a la lista blanca para que no vuelva a pasar. En Mailflux, un sistema basado en aprendizaje automático (ML) filtra el spam, el phishing y el malware. Los remitentes los gestionas como se explica en gestionar tu filtro antispam y añadir remitentes a la lista blanca.
Ejemplo
Un boletín de un proveedor acaba en la cuarentena de spam porque el filtro duda. Revisas la cuarentena, reconoces al remitente, liberas el correo y añades la dirección a la lista blanca. La próxima vez, el boletín entra con normalidad.
Conviene saberlo
Vale la pena revisar tu cuarentena de vez en cuando, sobre todo si esperas un mensaje importante. Los filtros son buenos, pero ninguno es perfecto: a veces un boletín o un correo de un cliente nuevo acaba ahí sin motivo. Al liberar después al remitente y añadirlo a la lista blanca, enseñas al sistema lo que sí quieres recibir, para que la próxima vez acierte más.
Términos relacionados
- Gestionar tu filtro antispam y añadir remitentes a la lista blanca
- ¿Por qué mi correo acaba en spam?
- Volver al glosario
¿A veces desaparece correo legítimo? Gestionar tu filtro antispam te muestra cómo liberar remitentes.