Des adresses e-mail pour toute votre équipe
Le défi : tout le monde cohérent sous un seul domaine
Dès que vous travaillez avec plus d'une personne, l'e-mail devient une question de gestion. Si un collègue envoie depuis une adresse gratuite, le deuxième depuis une ancienne adresse d'un employeur précédent et le troisième depuis sa messagerie privée, votre entreprise se disloque vers l'extérieur. Les clients ne savent plus ce qui est officiel et ce qui ne l'est pas, et vous n'avez aucune vue d'ensemble.
S'y ajoutent les arrivées et départs quotidiens. Un nouveau collaborateur a besoin d'une adresse opérationnelle dès le premier jour. Une personne qui part doit être clôturée proprement, sans que les contacts clients en cours ne se perdent. Et les questions qui arrivent sur info@ ne peuvent pas rester en attente parce qu'une personne est en vacances.
Un office manager ou un dirigeant veut pouvoir régler tout cela au même endroit : créer, modifier et retirer des adresses, sans intervention technique à chaque fois. En bref, vous cherchez une gestion qui évolue avec votre entreprise.
Adresses de fonction et boîtes mail partagées
Une équipe ne fonctionne pas uniquement sur des adresses personnelles. Les adresses de fonction garantissent que le bon courrier arrive à la bonne équipe, même en cas de changement de personne :
info@comme point de contact général, que vous pouvez utiliser comme boîte mail partagée afin que plusieurs collègues lisent en parallèle et que rien ne reste en attente.ventes@pour les devis et les nouveaux clients, afin que les leads arrivent de façon centralisée.support@pour les questions après-vente, séparées du reste.comptabilite@oufactures@pour l'administration, à l'écart du courrier quotidien.
L'avantage de ce type d'adresses est qu'elles ne dépendent pas d'une seule personne. Quelqu'un part en congé ou un nouveau collègue prend le relais ? L'adresse continue simplement de fonctionner. Les clients n'ont jamais à apprendre une nouvelle adresse.
Ce que votre e-mail doit pouvoir faire pour une équipe
Pour plusieurs personnes sous un seul domaine, ce qui compte surtout, c'est une gestion fluide, une image cohérente et la fiabilité :
- Un seul domaine pour tout le monde, afin que chaque collaborateur écrive de façon reconnaissable au nom de la même entreprise.
- Un onboarding et un offboarding fluides : créer et retirer des adresses sans tracas.
- Une gestion en masse, afin de ne pas devoir configurer chaque boîte mail une par une lorsque vous travaillez avec un groupe à la fois.
- Des adresses de fonction et partagées pour
info@et consorts. - De la sécurité pour tout le monde : filtrage, sauvegardes et, en option, vérification en deux étapes sur chaque boîte mail.
Des adresses e-mail pour équipe : pourquoi Mailflux convient
Mailflux, c'est une messagerie professionnelle sur votre propre domaine, hébergée en Europe et conforme au RGPD, avec une gestion pensée pour les équipes. Pour les entreprises, il y a la gestion de comptes en masse : vous créez en une seule fois plusieurs boîtes mail sous votre propre domaine et vous les gérez de façon centralisée. Un nouveau collègue ? Créé et prêt. Quelqu'un part ? Clôturé en quelques étapes.
Chaque boîte mail reçoit 20 alias gratuits, idéaux pour des adresses de fonction comme info@, ventes@ et support@ sans payer de boîtes mail séparées. Vous payez par boîte mail et par mois, facturé annuellement : Basique 4,99 €, Pro 6,99 € ou Premium 9,99 €, et uniquement pour l'e-mail, pas pour une suite bureautique complète avec des outils que la moitié de l'équipe n'ouvre jamais. Avec Pro et Premium s'ajoutent un agenda partagé, une liste de tâches et une gestion centralisée des contacts, afin que les collègues puissent partager rendez-vous et contacts entre eux.
Chacun écrit via le webmail dans le navigateur sur tout appareil ou via son propre logiciel de messagerie ; aucune installation nécessaire. Chaque formule inclut antivirus, antispam et antimalware, des sauvegardes automatiques et, en option, la vérification en deux étapes, avec un filtrage basé sur le machine learning contre le spam, le phishing et les malwares.
Vous travaillez dans une entreprise en croissance ? Lisez alors aussi e-mail pour PME et petites entreprises. Vous gérez de nombreuses boîtes mail ? Alors gérer de nombreuses boîtes mail et la gestion de comptes en masse pour les e-mails d'entreprise sont une bonne suite. Un aperçu de tous les publics cibles figure sur à qui s'adresse Mailflux.
FAQ
Questions fréquentes
Comment créer des adresses e-mail pour toute une équipe ?
Avec la gestion de comptes en masse, vous créez en une seule fois plusieurs boîtes mail sous votre propre domaine, au lieu de configurer chaque boîte mail séparément. Vous les gérez ensuite de façon centralisée : ajouter, modifier ou retirer des adresses lorsque l'équipe change.
Puis-je configurer des adresses partagées comme info@ ?
Oui. Chaque boîte mail contient 20 alias gratuits, idéaux pour des adresses de fonction comme info@, ventes@ et support@. Ainsi, plusieurs collègues peuvent lire en parallèle une adresse partagée et rien ne reste en attente quand quelqu'un est absent.
Que se passe-t-il lorsqu'un collaborateur part ?
Vous clôturez proprement la boîte mail ou vous la basculez temporairement, afin que les contacts clients en cours ne se perdent pas. Comme les adresses de fonction ne dépendent pas d'une seule personne, info@ et support@ continuent simplement de fonctionner pendant que vous organisez la passation.