Migrer depuis votre hébergeur actuel
Ce dont vous avez besoin
- L'accès à votre e-mail chez votre hébergeur actuel (adresse et mot de passe) et au panneau de gestion de votre domaine (pour les enregistrements DNS/MX).
- Une nouvelle boîte mail sur votre propre domaine chez Mailflux (avec adresse et mot de passe).
- Un logiciel de messagerie comme Thunderbird ou Outlook, ou l'outil ImapSync pour les grandes boîtes mail.
- Les paramètres serveur : IMAP sur le port 993 avec SSL, SMTP sur le port 465 avec SSL. Vous trouvez le nom de serveur de Mailflux dans votre compte Mailflux ou sur paramètres IMAP et serveur.
Migrer d'hébergeur : votre e-mail étape par étape
- Demandez votre boîte mail sur votre propre domaine chez Mailflux et notez l'adresse et le mot de passe. Utilisez la même adresse e-mail que chez votre ancien hébergeur, afin que votre adresse reste inchangée.
- Recherchez les données IMAP de votre hébergeur actuel (serveur, port, SSL). Elles figurent généralement dans l'espace client ou les instructions e-mail de votre prestataire.
- Copiez vos messages en plaçant votre ancienne et votre nouvelle boîte mail ensemble dans un logiciel de messagerie et en faisant glisser vos dossiers, ou avec ImapSync pour les grandes boîtes mail. L'explication complète figure dans copier votre boîte mail IMAP.
- Vérifiez que tous les dossiers et les nombres correspondent des deux côtés.
- Testez l'envoi et la réception sur votre nouvelle boîte mail avec quelques messages d'essai.
- Basculez les enregistrements MX de votre domaine vers Mailflux dans le panneau de gestion de votre domaine, dès que tout est correct. À partir de ce moment, le nouveau courrier arrive dans votre nouvelle boîte mail.
- Gardez votre ancienne boîte mail encore ouverte jusqu'à ce que la modification soit prise en compte partout (cela peut prendre jusqu'à une journée). Vous récupérez ainsi les messages tardifs sur l'ancien serveur.
Sans perdre de courrier
C'est l'ordre qui rend l'opération sûre : d'abord copier, puis tester, et ne basculer les enregistrements MX qu'à la fin. Tant que vous ne faites que copier, vos messages originaux restent sur l'ancien serveur. Et comme vous gardez l'ancienne boîte mail ouverte encore un moment après le basculement des MX, vous pouvez faire tourner en parallèle et vous ne manquez rien pendant la transition. Vous voulez voir tout le parcours ? Lisez alors comment déménager votre e-mail sans perte.
Ça ne fonctionne pas ?
- La connexion à l'ancien hébergeur ne fonctionne pas. Vérifiez le serveur IMAP, le port et le réglage SSL exacts dans l'espace client de votre prestataire.
- Pas de connexion à la nouvelle boîte mail. Vérifiez que vous utilisez le port 993 avec SSL (entrant) et le port 465 avec SSL (sortant) et que le nom de serveur est correct.
- Le nouveau courrier arrive encore sur l'ancien serveur. Le basculement des MX n'est pas encore pris en compte partout. Patientez et gardez l'ancienne boîte mail ouverte jusqu'à ce que tout se soit stabilisé.
Terminé, et besoin d'aide ?
Si les messages arrivent et partent proprement sur votre propre domaine, la migration est réussie. Ne supprimez l'ancienne boîte mail que lorsque vous êtes certain de ne rien manquer. Prêt à démarrer ? Demandez votre boîte mail sans engagement, ou laissez-nous tout simplement nous occuper de votre migration, nous vous accompagnons personnellement.
FAQ
Questions fréquentes
Mon e-mail continue-t-il de fonctionner pendant la migration ?
Oui. Votre boîte mail actuelle continue simplement de recevoir et d'envoyer jusqu'à ce que vous basculiez les enregistrements MX. Vous copiez d'abord vos messages et testez votre nouvelle boîte mail, et vous ne basculez le courrier que lorsque tout est correct. Après le basculement, vous gardez l'ancienne boîte mail ouverte encore un moment pour récupérer les messages tardifs.
Puis-je conserver mon adresse e-mail lors de la migration ?
Oui, tant que vous utilisez le même domaine. Vous créez chez Mailflux les mêmes adresses que chez votre ancien hébergeur, par exemple vous@votreentreprise.be. Après le basculement des MX, votre courrier arrive à la même adresse exacte, désormais sur votre nouvelle boîte mail. Vos contacts ne remarquent rien du déménagement.