Modifier et sécuriser votre mot de passe e-mail
Ce dont vous avez besoin
- Votre adresse e-mail complète (par exemple
jij@jouwzaak.be) et votre mot de passe actuel. - L'accès au webmail sur webmail.mailflux.eu, ou à votre compte Mailflux.
- Quelques minutes et, pratique mais pas obligatoire, un gestionnaire de mots de passe.
Vous voulez d'abord comprendre ce qui tourne derrière votre boîte mail ? Lisez brièvement ce qu'est l'hébergement e-mail.
Modifier votre mot de passe e-mail : pas à pas
- Rendez-vous sur webmail.mailflux.eu et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe actuel.
- Ouvrez les Paramètres (généralement l'icône en forme de roue dentée en haut à droite).
- Allez dans la rubrique Mot de passe (parfois à retrouver sous Compte ou Sécurité).
- Sous Mot de passe actuel, saisissez votre mot de passe existant.
- Sous Nouveau mot de passe, tapez votre nouveau mot de passe et répétez-le pour confirmation.
- Cliquez sur Enregistrer. Vous êtes désormais connecté immédiatement avec votre nouveau mot de passe.
- Mettez également à jour le nouveau mot de passe dans chaque logiciel de messagerie où la boîte mail est configurée (Thunderbird, Outlook, Apple Mail ou l'application sur votre téléphone).
Choisir un mot de passe fort
Choisissez un mot de passe long et unique : au moins douze caractères, et non réutilisé d'un autre service. Une phrase que vous retenez (avec des majuscules, un chiffre et un signe de ponctuation) fonctionne mieux qu'un mot court et compliqué. Laissez un gestionnaire de mots de passe le conserver pour vous, ainsi vous n'avez pas à le connaître par cœur. Ne partagez votre mot de passe avec personne et ne le tapez jamais après un lien issu d'un e-mail suspect ; c'est précisément ainsi que les comptes sont piratés. Envisagez en outre la vérification en deux étapes : elle est disponible en option dans chaque formule Mailflux et ajoute un verrou supplémentaire par-dessus votre mot de passe, de sorte que votre mot de passe seul ne suffit jamais à entrer.
Cela ne fonctionne pas ?
- Votre nouveau mot de passe est refusé. Vérifiez qu'il répond aux exigences minimales et que les deux champs sont remplis exactement de la même façon.
- Votre logiciel de messagerie continue de demander un mot de passe. C'est parce que l'ancien mot de passe y est encore enregistré. Mettez-le à jour dans les paramètres du compte ; vous n'avez pas à toucher aux valeurs de serveur, elles figurent sur paramètres IMAP et de serveur.
- Vous avez perdu votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter. Vous ne pouvez alors pas le réinitialiser vous-même via le webmail. Contactez notre support, et nous rouvrons votre boîte mail ensemble.
Terminé
Votre mot de passe est maintenant bien défini et votre boîte mail est de nouveau sécurisée. Si vous vous connectez sur plusieurs appareils, mettez le mot de passe à jour partout, afin que tout se synchronise de nouveau. Vous n'y arrivez pas ou vous préférez ne pas bricoler vous-même ? Nous vous aidons volontiers à démarrer personnellement. Demandez votre boîte mail sans engagement et nous la configurons correctement ensemble.
FAQ
Questions fréquentes
À quelle fréquence dois-je modifier mon mot de passe e-mail ?
Un mot de passe fort et unique ne doit pas être changé selon un calendrier fixe. Modifiez-le en revanche immédiatement si vous soupçonnez que quelqu'un le connaît, si vous l'avez saisi par erreur quelque part, ou si vous l'avez partagé avec d'autres. Pour le reste, un mot de passe bien conservé convient parfaitement pendant des années.
Et si j'ai complètement perdu mon mot de passe ?
Si vous ne pouvez plus vous connecter, vous ne le réinitialisez pas vous-même via le webmail. Contactez notre support avec votre adresse e-mail et votre domaine. Nous vérifions que vous êtes bien le propriétaire et vous aidons personnellement à retrouver un accès sécurisé à votre boîte mail.