Configurer l'e-mail dans l'application Outlook (iPhone/Android)
Ce dont vous avez besoin
- Votre adresse e-mail complète (par exemple
vous@votreentreprise.be) et le mot de passe de cette boîte mail. - Les données de serveur et de port de Mailflux. Les ports sont les valeurs par défaut ci-dessous ; le nom exact du serveur se trouve dans votre compte Mailflux ou sur la page paramètres IMAP et serveur.
- L'application Outlook, installée sur votre téléphone ou votre tablette.
Configurer l'e-mail dans l'application Outlook : étape par étape
- Ouvrez l'application Outlook. Si vous la lancez pour la première fois, un champ pour votre adresse e-mail apparaît aussitôt. Si vous avez déjà un compte, appuyez en haut à gauche sur votre icône de profil puis sur la roue dentée (Paramètres).
- Appuyez sur Ajouter un compte puis sur Ajouter un compte de messagerie.
- Saisissez votre adresse e-mail complète et appuyez sur Continuer.
- L'application essaie d'abord de reconnaître automatiquement votre compte. Si cela échoue, elle demande le type de compte : choisissez IMAP.
- Sous Mot de passe, saisissez le mot de passe de votre boîte mail.
- Ouvrez Paramètres avancés (ou Modifier les paramètres) pour renseigner vous-même les serveurs.
- Sous Serveur entrant IMAP : saisissez le nom du serveur de Mailflux avec le port 993 et la sécurité SSL/TLS. Votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail complète.
- Sous Serveur sortant SMTP : saisissez le nom du serveur de Mailflux avec le port 465 et la sécurité SSL/TLS, à nouveau avec votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur.
- Appuyez en haut à droite sur la coche pour vous connecter. L'application vérifie la connexion et prépare votre boîte mail.
Vos messages sont maintenant récupérés et apparaissent dans votre boîte de réception.
IMAP ou POP ?
Choisissez IMAP, comme dans les étapes ci-dessus. Avec IMAP, vos messages restent sur le serveur et vous voyez sur votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur la même boîte mail à chaque fois. POP, au contraire, récupère vos messages sur un seul appareil et les fait généralement disparaître du serveur, ce qui est gênant si vous consultez votre courrier sur plus d'un appareil.
Ça ne fonctionne pas ?
- Le mot de passe n'est pas accepté. Attention aux fautes de frappe et aux majuscules. Utilisez le mot de passe de votre boîte mail, pas celui de votre téléphone ou d'un autre compte.
- La reconnaissance automatique échoue. C'est normal avec un domaine propre. Choisissez manuellement IMAP et renseignez vous-même les serveurs via Paramètres avancés.
- Impossible d'établir la connexion. Vérifiez que vous avez choisi SSL/TLS pour le port 993 (entrant) et le port 465 (sortant), et que le nom du serveur est correct.
- L'envoi échoue. Vérifiez que le serveur sortant (SMTP) exige une authentification avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que le serveur entrant.
- Toujours bloqué ? Les valeurs serveur complètes et à jour figurent dans paramètres IMAP et serveur.
Terminé, et besoin d'aide ?
Un e-mail de test arrive-t-il et pouvez-vous envoyer un message vous-même ? Alors tout est en ordre. Si vous préférez configurer votre courrier sur votre iPhone ou Android via l'application Mail standard, consultez le guide pour configurer l'e-mail sur iPhone/iPad ou configurer l'e-mail sur Android.
Vous préférez ne pas bricoler vous-même ? Nous vous guidons personnellement. Demandez votre boîte mail sans engagement et nous mettons tout en place ensemble.
FAQ
Questions fréquentes
Pourquoi l'application Outlook ne reconnaît-elle pas automatiquement mon adresse e-mail ?
Avec une adresse e-mail sur votre propre domaine, l'application ne dispose d'aucune configuration automatique sur laquelle s'appuyer. C'est pourquoi vous choisissez manuellement IMAP et renseignez vous-même les données de serveur via Paramètres avancés. C'est normal et cela ne change rien à la façon dont votre courrier fonctionne ensuite.
Puis-je aussi utiliser la même boîte mail sur mon ordinateur ?
Oui. Comme vous utilisez IMAP, vos messages restent sur le serveur. Configurez votre boîte mail avec les mêmes données sur votre ordinateur ou ouvrez le webmail sur webmail.mailflux.eu. Vous voyez alors partout les mêmes dossiers et messages, proprement synchronisés.