Adresse e-mail professionnelle pour PME et petites entreprises
Le défi d'une équipe qui grandit
Dès que vous travaillez avec quelques collègues, l'e-mail devient une question d'organisation. Qui a accès à info@ ? Où aboutissent les commandes ? Et comment vous assurez-vous qu'un client reçoive toujours une réponse, même quand quelqu'un est en congé ? Tant que chacun utilise sa propre adresse isolée, cela devient un patchwork.
Une frustration souvent entendue est le va-et-vient entre les boîtes mail. Comme le formulait un entrepreneur : « basculer entre les comptes, c'est l'enfer pour moi. » Cela arrive lorsque l'adresse partagée et l'adresse personnelle vivent séparément, chacune avec sa propre connexion. Cela prend du temps, et des e-mails passent au travers.
La solution réside dans la configuration : des adresses personnelles pour chacun, des adresses partagées pour les fonctions, et un seul endroit où vous gérez tout cela.
Des adresses personnelles et partagées sur un seul domaine
Pour une PME, une combinaison fonctionne le mieux. Chaque collaborateur reçoit une adresse personnelle, par exemple prenom@entreprise.be. À côté, vous mettez en place des adresses partagées pour les fonctions qui ne dépendent pas d'une seule personne : info@, ventes@, comptabilite@, support@.
Ces adresses partagées peuvent être configurées de deux manières. En tant qu'alias, vous laissez le courrier entrant se transmettre vers la boîte mail du responsable, et vous en avez 20 gratuits par boîte mail. Vous voulez que plusieurs collègues travaillent ensemble dans la même boîte de réception ? Optez alors pour une véritable boîte mail partagée. Ainsi, un client reçoit toujours une réponse, même quand le responsable habituel est momentanément absent. Vous voulez approfondir ce choix ? Des adresses e-mail pour toute votre équipe vous met sur la voie.
Une gestion centralisée plutôt qu'éparpillée
La différence entre le désordre et la sérénité se joue dans la gestion. Chez Mailflux, vous gérez de façon centralisée toutes les boîtes mail de votre entreprise sous votre propre domaine. Un nouveau collègue ? Vous créez une adresse. Quelqu'un part ? Vous suspendez la boîte mail ou vous la redirigez vers un collègue, afin que les conversations en cours ne disparaissent pas.
Pour de plus grands nombres, il y a la gestion de comptes en masse : vous créez et gérez plusieurs boîtes mail en une seule fois, au lieu de les cliquer une par une. Votre organisation grandit vers des dizaines d'adresses ? Lisez alors gérer de nombreuses boîtes mail.
Payer pour l'e-mail, pas pour une suite entière
Beaucoup de petites entreprises sont bloquées avec un lourd forfait parce que l'e-mail y était tout simplement inclus. Vous payez alors pour des traitements de texte, du stockage et des outils que la moitié de l'équipe n'ouvre jamais. Cela peut être plus simple.
Chez Mailflux, vous payez par boîte mail pour l'e-mail, et rien d'autre. Un prix clair, facturé annuellement :
- Basique 4,99 € par boîte mail : 8 Go, antimalware standard.
- Pro 6,99 € par boîte mail : 25 Go, antimalware premium, agenda, liste de tâches, CardDAV et CalDAV.
- Premium 9,99 € par boîte mail : 50 Go (extensible jusqu'à 100 Go), avec les mêmes extras que Pro.
Vous choisissez par collaborateur la formule qui convient : le comptable peut-être Pro pour l'agenda partagé, un intérimaire simplement Basique. Vous voulez comprendre comment cette approche se compare à un forfait groupé ? Lisez alors l'e-mail sans le bundle.
Une adresse e-mail professionnelle pour PME : pourquoi Mailflux convient
Mailflux, c'est une messagerie professionnelle sur votre propre domaine, hébergée en Europe et conforme au RGPD. Chaque formule inclut antivirus, antispam et antimalware, des sauvegardes automatiques et, en option, la vérification en deux étapes, ainsi que 20 alias gratuits par boîte mail. Chacun travaille via le webmail dans le navigateur ou via son logiciel de messagerie habituel, sur tout appareil et sans installation. Et si vous bloquez, vous bénéficiez d'un service réel et personnel au lieu d'un numéro de ticket.
Vous voulez d'abord comprendre tranquillement ce qu'implique une boîte mail sur votre propre domaine ? Une boîte mail professionnelle avec domaine propre vous l'explique. Un aperçu de tous les publics cibles figure sur à qui s'adresse Mailflux.
FAQ
Questions fréquentes
Comment mettre en place des adresses partagées comme info@ et ventes@ ?
Vous choisissez pour chaque adresse entre un alias et une véritable boîte mail partagée. Un alias transmet le courrier vers une boîte mail existante ; une boîte mail partagée permet à plusieurs collègues de travailler ensemble dans la même boîte de réception. Les deux fonctionnent sous le domaine de votre entreprise.
Puis-je gérer de façon centralisée toutes les boîtes mail de mon entreprise ?
Oui. Vous gérez toutes les adresses sous votre propre domaine au même endroit, et avec la gestion de comptes en masse, vous créez ou modifiez plusieurs boîtes mail en une seule fois. La gestion reste ainsi claire, même quand des collègues arrivent ou partent.
Tout le monde doit-il avoir la même formule ?
Non. Vous choisissez par boîte mail entre Basique (4,99 €), Pro (6,99 €) et Premium (9,99 €). Vous donnez ainsi une formule plus complète à qui a besoin d'un agenda partagé, tandis que d'autres collègues restent sur une formule plus légère.