Configurare una casella condivisa (shared mailbox) o un indirizzo di funzione
Cosa ti serve
- L'accesso al tuo account Mailflux, dove gestisci caselle e alias.
- Un elenco di chi deve poter leggere e rispondere dall'indirizzo.
- Una scelta: sarà un alias verso una casella, o una casella condivisa separata?
Hai dubbi sull'approccio? Leggi prima brevemente cos'è una casella condivisa o un indirizzo di funzione.
Configurare una casella condivisa: passo dopo passo
- Accedi al tuo account Mailflux e vai alla gestione dei tuoi indirizzi email.
- Decidi l'impostazione. Per un semplice indirizzo di funzione crei un alias; se vuoi una vera casella comune, scegli una casella separata.
- Strada dell'alias: crea
info@odirettivo@come alias e fallo puntare alla casella del responsabile. Con ogni piano hai 20 alias gratuiti, quindi non ti costa nulla in più.
- Strada della casella condivisa: crea una casella separata per l'indirizzo e dai le credenziali ai colleghi che devono gestirla, oppure imposta l'accesso in modo che la aprano accanto alla propria casella.
- Se vuoi usarla in un client email, aggiungi la casella tramite IMAP; i valori del server si trovano in impostazioni IMAP e del server.
- Invia un messaggio di prova al nuovo indirizzo e controlla che tutti lo vedano.
Alias o casella separata?
Un alias è ideale se una sola persona gestisce l'indirizzo e vuole semplicemente vedere la posta nella propria casella; è pronto in fretta ed è gratuito. Una casella condivisa separata è meglio quando più persone devono davvero leggere e rispondere insieme, perché allora tutta la posta resta in un unico punto centrale. Se per un'associazione o una scuola gestisci molti indirizzi insieme, c'è anche la gestione degli account in blocco per le aziende, per sistemare tutto in una volta.
Non funziona?
- I messaggi non arrivano all'indirizzo di funzione. Controlla che l'alias o la casella siano stati creati correttamente e che il tuo dominio sia collegato bene.
- Un collega non riesce ad aprire la casella condivisa. Controlla che l'accesso sia impostato bene e che venga usata la password giusta.
- Vogliamo trasferire l'indirizzo più avanti. Per il passaggio di consegne di un indirizzo di funzione ti aiuta l'approccio descritto in indirizzi email di funzione e passaggio di consegne. Se non ne vieni a capo, il nostro supporto lo sistema insieme a te.
Fatto
Il tuo indirizzo di funzione è pronto e il tuo team può mettersi al lavoro insieme. Mettetevi d'accordo su chi si occupa di cosa, così la casella condivisa resta ordinata. Preferisci che sia noi a impostare tutto per te, soprattutto con più indirizzi insieme? Richiedi senza impegno la tua casella e lo sistemiamo insieme.
FAQ
Domande frequenti
Una casella condivisa o un indirizzo di funzione costano di più?
Un indirizzo di funzione come alias non costa nulla in più: con ogni piano hai 20 alias gratuiti. Se vuoi una casella condivisa separata con il proprio spazio di archiviazione, è una casella in più nel tuo abbonamento. Così scegli tu tra un semplice alias gratuito e una casella comune completa, a seconda di come lavorate insieme.
Tutti possono allora accedere agli stessi messaggi?
Sì, è proprio lo scopo. Con una casella condivisa tutte le persone coinvolte vedono la stessa posta in arrivo e inviata, così nulla cade nel vuoto quando qualcuno è assente. Con un alias la posta arriva nella casella della persona dietro l'indirizzo, che poi la gestisce o la inoltra da sé.